평안밀알바우처센터에서는이용자에게 장애인활동지원 서비스가 원활히 이루어지도록 [이용자 교육 및 모니터링에 관한 의무]에 근거하여 매년 상·하반기 연 2회 모니터링을 실시하고 있습니다.
이번 하반기 모니터링은 11월부터로 이용자교육과 만족도 조사와 병행하여 진행하기 위해 대면방문하여 부정수급 예방 및 서비스 이용, 서비스 표준에 대한 교육을 진행하였습니다. 이 외 서비스 전반에 대한 이용자 분들의 의견들을 수렴하여 개선사항을 확인하며 이용자의 서비스 이해 도모와 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다.
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이번 하반기 모니터링은 11월부터로 이용자교육과 만족도 조사와 병행하여 진행하기 위해 대면방문하여 부정수급 예방 및 서비스 이용, 서비스 표준에 대한 교육을 진행하였습니다. 이 외 서비스 전반에 대한 이용자 분들의 의견들을 수렴하여 개선사항을 확인하며 이용자의 서비스 이해 도모와 만족도 향상을 위해 노력하고 있습니다.